2022年8月23日下午，由中國工程機械工業協會舉辦的“第十九屆中國工程機械發展高層論壇”在湖南長沙隆重舉辦，論壇主題為“新階段、新格局、新作為”。

以下為：小松（中國）投資有限公司費春江副總經理在“第十九屆中國工程機械發展高層論壇”高層對話（二）的對話實錄。

李建友：小松公司在工程機械行業是標桿企業，伴隨著云計算、大數據等技術的不斷發展，貴公司在互聯網推動下，新技術應用到了銷售端和服務端，請小松費總談一下你們公司是如何運用大數據這個平臺來做售后服務工作的？

費春江：講到在大數據方面的應用，小松在國內推出康查士設備管理系統，今年正好是20周年。

小松采用康查士系統對設備進行大數據的跟蹤、管理，一方面是為客戶提高設備的作業效率提供一些建設性的建議；另一方面是將它用于設備的監控，防止故障發生，以及發生故障以后能夠迅速處理。在大數據，特別是在服務方面，小松主要做的是對技術資源中心工作進行一些完備，能夠對設備進行提前性的預防和現場服務的支持。比如，服務人員使用智能頭盔，在我們的支持中心就能看到現場設備究竟是什么樣的狀況，以此來提供相應的支援和技術支持。

李建友：請問小松是如何看待挖掘機市場上半年的表現？又如何看待未來的市場前景。

費春江：今年上半年挖掘機市場表現非常慘淡，實際上小松在兩年前就預計到這波下行周期。從兩年前小松體系已經開始引導代理商一起實施了一些應對措施，但是今年上半年又疊加了新冠疫情的影響，原來預期這五年的周期是基于對房地產下降周期的預測和傳統基建，特別是沿海發達地區基礎建設的完備，工程量增速的減緩做了預測。

原來預測會有40%左右的下降，但事實上1-6月份挖掘機市場包括國產品牌、外資品牌在內下降了54%。小松作為一個外資品牌在國內市場份額進一步下降，所有的外資品牌下降接近65%，非常慘淡。

此外，對市場前景的預期，一是基于房地產的傳統基建，二是現在國內存量市場非常大。基于我們對小松自己13萬臺挖掘機的數據來看，每個月平均有12%-15%左右的車出于停機狀態，按目前市場200萬臺挖掘機保有量推算，每個月0小時工作時長的設備超過20萬臺。所以既是有一些工程的恢復，但存量設備的復活就會抵消掉需求，所以市場需求增量并不明顯。

2022年，下半年比上半年跌幅會小一點，但是較去年同比是下降的。

李建友：請介紹一下小松在踐行“雙碳”目標實施方面的情況？

費春江：藍天白云是我們每一個人都追求的，小松非常勇于承擔作為一個企業的責任。在碳減排方面，小松在產品的生產過程中采取了一些措施：如小松兩個生產工廠有內部的指標，生存每噸產品水的使用、電的使用都有嚴格的節省計劃，我們在工廠用太陽能發電，這些電一部分用于生產，還有部分并入電網。

在產品開發上，我們最早在國內20t級挖掘機上投入混合動力，現在在銷售30t級的混合動力產品。目前，只有小松有混合動力的產品。

未來在產品開發方面，一是在能源使用方面，要使用純電和插電的產品，這方面小松也有成熟的產品；二是設備的運行方面，除了排放升級外，還要進一步提高產品的作業效率，最終反映到每噸產品的排放量上。