從非洲大陸的炙熱土地，到東南亞熱帶雨林，再到歐洲高端市場腹地14個國家，近1900天累計駐外時長，孫文典一心扎進海外市場，用無限的熱情盡情追逐夢想。

堅守使命，不畏艱險扎根非洲

扎根非洲需要勇氣，更要有堅持下去的信念。

2013年5月，孫文典被派往加納，此時正趕上加納時局動蕩，到處都充斥著火藥味。初次踏上這片土地，孫文典沒有退縮，一心做好設備保障工作。此外，他積極參加中國駐加納大使館、加納國家安全委員會召開的設備處理會議，在安全局和警察的支持下，孫文典穿梭在原始森林和部落間長達一個月之久，最終協助代理商拖回120余臺徐工設備，有力地保障了徐工在加納的資產安全。

在蘇丹，挖掘機發生故障時他毫不猶豫地挺進撒哈拉沙漠腹地，操控著挖掘機與龍卷風共舞。在剛果布，孫文典數次感染瘧疾還堅持為保障客戶設備殫精竭慮。在喀麥隆，他毅然沖進雨林深處為客戶進行挖掘機日常保養和維修知識培訓。“客戶至上，使命必達”就是孫文典在海外一直堅守著的信念。

臨危受命，未雨綢繆保駕護航

印尼某鎳鐵項目是“一帶一路”重點建設項目，2019年5月，孫文典接到任務后便立即出發，酷熱的氣候和繁重的任務絲毫沒有阻擋他前進的腳步，臨行前他堅定地說：“哪里需要我，我就到哪兒去！”

項目上挖掘機設備全天候運行，工作強度大，對產品質量有著極大的考驗。為保證設備出勤率，孫文典總是細心觀察每臺設備的工作狀態，并實時收集信息，預判故障可能發生的原因，然后根據車況與庫存狀態制定備件采購推薦清單，有效規避了因缺件造成的設備停機問題，最大程度降低設備故障對客戶造成的影響。

提供服務技術支持之余，孫文典還積極為項目上的工人和操作手培訓挖掘機知識和設備檢修技能，駐項目一年多時間，他累計開展服務培訓20余期，為項目培養了一批又一批實用的技能型人才。

逆行而上，乘風破浪逐夢頂峰

2021年5月，新冠疫情在歐洲依舊肆虐，進軍歐洲高端市場是徐工國際化戰略的重要布局，面對疫情和責任，孫文典毫不猶豫地選擇逆行而上。

為高效解決西班牙市場故障問題，出發前，孫文典將市場反饋的問題梳理成清單，抵達西班牙之后，便一刻不停地趕往項目工地。解決完市場故障問題，孫文典又迅速趕往土耳其，接收新到港口的設備。由于海運時間漫長，運輸過程可能會導致設備故障，為此，孫文典對設備進行一一排查，最終確保到達客戶手中的設備完好無損。

將設備順利交付至土耳其客戶之后，孫文典緊接著又奔赴工程機械技術核心區——德國，而這也是德爾塔毒株肆虐區。即便心中忐忑不安，孫文典仍堅定信念，積極奔走在走訪客戶的征途。

孫文典充分了解高端市場挖掘機發展方向，積極收集客戶反饋意見，同時結合產品生產工藝，分析總結出20余項產品改進建議，均被技術部門采納。此外，對于設備零部件，孫文典也堅持逐一檢查，不讓任何一個問題產品進入市場，對于可能發生的任何隱患做到及時預警并主動整改，嚴格控制了產品的故障率，有力提升了徐工挖機在高端市場的品牌影響力。

“扎根市場，傾聽最真實的聲音。”這是孫文典十年來從事服務工作一直堅守的信條。世界雖大，路途雖遠，但是阻擋不了孫文典前行的腳步。他一直激勵著自己：“遠方雖遠，行則將至。用腳一步一步走，夢想再遙遠也必將會實現。”