而在這令人焦灼的天氣之下，中聯重科豫東服務小組的工作才剛剛開始......

往里一走，是中國水利水電第十一工程局的項目工地，由于天氣悶熱，工人在十點半就已早早下班。但是，工地正值趕工期，不能在項目上含糊，為了便于工人下午的作業，工地安排塔司和信號工把所需要的鋼筋方木吊裝到位。

在一切都井然有序地進行時，周口市康亞建筑設備租賃有限公司的一臺TC5610-6A塔機卻旋轉著大臂，上下運轉著起落鉤，小車不見動作，出現了故障。工人緊急聯系中聯重科服務人員，反饋設備故障問題，并需要服務人員及時對設備進行修復，以免耽誤工期。

故障就是命令，中聯重科服務工程師尹華濤一接到服務需求便頂著39度的高溫馬不停蹄趕往工地現場。

在三伏天的烈日下，最好的飲料不是雪碧，不是檸檬茶，而是藿香正氣水。為了避免中暑，尹華濤再忙也不敢大意，喝了藿香正氣水，戴好安全繩，確保所謂準備工作到位之后方才上了塔機。經過一番的查驗與檢測，尹華濤查詢到故障是變幅機構的電機燒了。于是，他立馬聯系客戶，協商出了一套方案：讓服務工程師張康琪去客戶倉庫拆卸一個閑置的變幅電機，尹華濤配合司機把故障的電機拆下來后，把小車推到隔壁塔機夠得著的幅度范圍內，將故障電機吊下去，再把好的電機吊上來，最后完成更換。經過了3個小時的配合與維修，故障最終得以解決。

砥礪三十載，匠心服務行。今年不僅是中聯重科成立三十周年，也是中聯重科服務萬里行活動連續開展的第十二個年頭。這些年里，中聯重科用高質量的產品贏得客戶信賴的同時，也用赤誠的服務在客戶心中筑起一道城墻。

披星戴月、不畏嚴寒酷暑是他們的態度;使命必達，有需必應是他們的擔當;守護好每一臺設備，服務好每一位客戶是他們的責任。這一個個看似平凡的服務工程師，時刻謹記著“故障就是命令，設備在哪里，服務就在哪里”的中聯精神，身體力行的描摹出中聯人竭誠服務的精神，為每一位客戶保駕護航。匠心不止，服務不停，中聯人服務的熱情一直在延續。