極致服務 即刻起航

艷陽高照的八月，連空氣都有些灼熱，冀東區域服務工程師根據客戶要求以及市場需求，深入客戶一線，開展了一戶一策的安全培訓。

極致服務，即刻起航。2022年8月8日，中聯重科工起服務萬里行南京站啟動儀式在南京保障中心隆重舉行。為全方位做好巡檢服務工作，華東大區服務經理顧清、汽車吊技術專家邱志良、履帶吊技術專家李杰帶隊奔赴現場，對本次活動的內容和要求逐一做了部署安排。隨后，伴著隆重莊嚴的授旗儀式和錚錚鐵骨的宣誓，中聯重科人再次吹響服務沖鋒號，開啟了中聯重科工起服務萬里行南京站的全新征程！

匠心所至 步履不止

匠心所至，步履不止。為了提高效率，盡可能更多地服務客戶，這支由中聯重科工起服務備件部、供應商以及南京保障中心共同組建的服務團隊將分為大噸位、中小噸位以及履帶吊三個隊伍分別進行走訪。走訪歷時6天，途徑南京、鎮江、揚州、宿遷、鹽城、泰州、徐州等多座城市，服務足跡覆蓋一千多公里，共計到訪3名聯盟客戶以及97名重點客戶。

8月的南京驕陽似火，太陽火辣辣地照射著大地，但是南京區域的服務萬里行活動依然有條不紊地進行中。每到訪一位客戶，服務團隊總會全方位地對客戶設備進行巡檢排查故障，同時還會與客戶和機手進行深度溝通，認真聽取客戶對產品的建議，同時也給客戶講解車輛正確的維保知識。他們的專業技術、真誠的服務態度、服務的及時性，贏得了客戶的高度贊賞。

為了表示對服務萬里行團隊的肯定，南京巖坤起重吊裝有限公司趙貴志董事長特意制作了一面錦旗贈予了服務小分隊，錦旗上印著的“技能精湛解難事，服務熱情感人心”讓服務團隊欣喜萬分又無限惶恐，因為這既是一種認可和肯定，也是一種鞭策和激勵。同時，火紅的錦旗也讓萬里行團隊在這條踐行初心使命的征途上充滿暖意。

此外，針對南京易通大件、南京藤野、南京德亮3大聯盟客戶，中聯重科通過落實“五個一”即一次拜訪、一次溝通、一次培訓、一次例檢、一次配件儲備建議來實現管家式服務，服務標準的不斷提升也讓客戶對中聯重科品牌更加青睞。

“為每一位客戶排憂解難，為每一臺設備保駕護航”是中聯重科服務人鐫刻在心底的責任與約定。雖然時間有限，服務萬里行團隊不能對所有客戶一一拜訪。但中聯重科對所有客戶的服務之心永遠熱忱。只要客戶需要，一個400報修電話，中聯重科便義無反顧地去奔赴、抵達；只要客戶提出，一句設備使用反饋，中聯重科便不遺余力地去研究、去攻克！