廣東的冬天，反復的就像孩子的臉，陰晴難以琢磨。正午讓你穿著短袖都汗流浹背，夜晚卻冷風呼嘯讓你措手不及。正午十分，服務工程師邊疆行接到客戶易維迅軟件自助下達訂單。一臺一萬五千小時的鉆機施工時，回轉到右前方位置就卡住無法轉動，反方向轉動也如此。客戶十分著急，服務工程師立即趕往所在工地。現場排除完各項異常后，把矛頭轉向機械件；回轉大軸承。因軸承內部無法進行肉眼檢查，只能通過小小黃油加注口進行伸手觸摸檢查內齒檢查。既要保證工程師手指安全，又保證機手操作配合適當，通過一轉一停鉆機上車體，工程師將回轉軸承內齒摸了個遍，最終找到內齒損壞大缺口，判斷為軸承內齒損壞導致卡滯。

三一吊車及鉆機施工現場

說干就干，老板要求現場連夜開始準備工作進行更換回轉軸承。服務工程師立即聯系配件及售后協助人員劉偉。老板馬上召來吊車，風炮及人員進行協助拆卸上車體。工作強度很大。但是我們的使命就是克服一切困難為客戶創造價值，解決客戶的一切問題。經過指揮使設備上車部分和下車部分成功脫離并平穩的放在地面上，此時已是半夜，寒風也抵擋不住工程師責任意志。

三一服務工程師判斷為軸承內齒損壞導致卡滯，并進行維修

配件到達后，以最快速進行搶修。設備終于恢復正常。客戶對我們此次維修服務表現出來的專業技能和敬業態度表示十分肯定及贊賞。得到客戶的認可我內心充滿自豪感。

三一服務就是不計辛苦，不談得失為客戶創造價值。

來源：三一樁工

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