客戶服務部-萬良

2021年他風雨兼程，走在服務的最前沿，不遺余力的服務好每位客戶，服務每臺產品；他始終堅信著服務是二次銷售開始的理念，對每一位新客戶負責的態度工作！

他常說：“服務技師是客戶服務滿意度持續提成的執行者，是產品持續改善的推動者，是客戶需求達成的促進者”，客戶的滿意才是我們服務的重點工作，客戶才是我們品牌最好的宣傳者。在服務過程中，大雪高速封閉時，他曾沿國道驅車200多公里趕到客戶所在現場。當客戶見到他時激動的說：下這么大的雪你能來真感到不可思議，就因你的服務態度，我覺得選擇宏昌天馬沒有錯！他不顧4小時的開車疲勞，在冰天雪地里立馬對車輛檢查維修，確認問題后，當即展開采買維修，當天完成了維護?？蛻粑罩氖终f：有你在，我們的服務就有保障了，不怕產品出現問題，就怕服務不及時。就是這次服務，該客戶又訂了第二臺產品、第三臺產品……乘風破浪，無所畏懼！他滿懷熱情，堅守在一線主動作為、高效服務、竭誠溝通，始終秉承著新宏昌“為客戶成功、為行業進步、為國家強盛，為奮斗者鑄夢”的企業使命。

客戶服務部-王合

2021年他轉入客戶服務部，走在服務的最前沿，客戶事無小事，穩扎穩打，服務好每一位客戶。????

他的服務精神是堅韌不拔的，對待每一個客戶提出的合理問題和要求都會在第一時間進行反映，將公司服務的本質展現給客戶。他經常說：“公司給我就業機會，就要將自己的崗位職責要做好。客戶花錢買了我們的產品，要讓人家覺得錢花得值，這樣下次才會再花錢買我們的產品。”有一個晚上，得知客戶需求，他曾開車前往600多公里外拉取配件，此時時間為凌晨3點鐘。他連夜取得配件后，沒有休息，立即又返回客戶地點，不到12小時的時間，在上午8點為客戶將車修好。客戶看著滿臉疲憊的他：“這么遠沒想到你真去了，這售后真的一流！”。乘風破浪，無所畏懼！他滿懷熱情，始終堅守在服務的崗位上，主動作為、高效服務，只為讓每一位客戶感到滿意。