越早知道越好（興盛優(yōu)選是怎么回事）興盛優(yōu)選的風(fēng)險(xiǎn)，

原標(biāo)題：“危險(xiǎn)”的興盛優(yōu)選

圖片來源@視覺中國(guó)文 | itlaoyou-com2020年底，剛畢業(yè)的張偉在親戚的推薦下，來到長(zhǎng)沙的興盛優(yōu)選應(yīng)聘管培生。面試當(dāng)天，張偉來到興盛優(yōu)選總部，面試的會(huì)議室緊挨著辦公區(qū)，20多位社群運(yùn)營(yíng)人員緊盯著電腦屏幕，除偶爾有飲水機(jī)的響聲外，幾乎只有敲擊鍵盤和鼠標(biāo)的聲音。辦公區(qū)一側(cè)的墻上，赫然寫著：生命于我們每個(gè)人，僅有一次，我們要用它來改變世界！(興盛優(yōu)選辦公室，攝影：俞鐘愷)“如臨大敵”——不止一位行業(yè)人士如此評(píng)價(jià)興盛優(yōu)選的現(xiàn)狀。自2019年起，社區(qū)團(tuán)購(gòu)“老三家”之一的興盛優(yōu)選，扛過行業(yè)首輪洗牌，開啟全國(guó)擴(kuò)張。但在2020年，興盛優(yōu)選的日子卻“并不好過”。滴滴、美團(tuán)和拼多多先后殺入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。曾是“行業(yè)第一”的興盛優(yōu)選，地盤正被不斷蠶食，其不得不全面提速，加速布局新城，相繼上線福州、泉州、淄博等城市。興盛優(yōu)選仿佛是被“逼上梁山”?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭圍攻社區(qū)團(tuán)購(gòu)，興盛優(yōu)選自然成為“攻堅(jiān)對(duì)象”之一。全面提速、狂奔擴(kuò)張，這是興盛“不得不”邁出的一步。只不過，興盛優(yōu)選“全力沖鋒”之際，卻不改染上“類傳銷”底色的BD裂變模式，這一“本相邪惡”，甚至有違商業(yè)倫理的模式，還能讓興盛優(yōu)選走多久？尤其是，當(dāng)騰訊和京東都對(duì)興盛注入重資之后，互聯(lián)網(wǎng)“勢(shì)力”與傳統(tǒng)“勢(shì)力”又會(huì)擦出什么火花？“舍命狂奔”之際，危險(xiǎn)的種子也就此埋下。短兵相接十一月中旬的長(zhǎng)沙已經(jīng)微冷，但絲毫不影響各家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“對(duì)攻”的熱情。美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買菜，三家平臺(tái)不約而同落子長(zhǎng)沙，在地推拓展、商品補(bǔ)貼上，輪番上演好戲。截止去年12月，美團(tuán)在長(zhǎng)沙招募了近300名BD，其中“銷冠”級(jí)別的BD，一天能開發(fā)20個(gè)團(tuán)長(zhǎng)；滴滴不甘落后，網(wǎng)約車部門每個(gè)城市群都要抽調(diào)至少2人支援橙心優(yōu)選；多多買菜更是從拿到過第一位置的南昌地區(qū)“要人”，調(diào)往長(zhǎng)沙開城。在補(bǔ)貼方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是“大舉沖鋒”。各家平臺(tái)殺入長(zhǎng)沙時(shí)，開城首日，都會(huì)推出大量超低價(jià)引流爆品，例如“雞蛋，4枚，0.99元”“土豆，1斤，0.59元”……多多買菜還號(hào)稱“商品價(jià)格都要低于拼多多主站，同時(shí)要低于興盛優(yōu)選。”大舉補(bǔ)貼之際，有平臺(tái)已經(jīng)“初見成效”。美團(tuán)優(yōu)選長(zhǎng)沙開城時(shí)，在首日大量“一分錢爆品”的推動(dòng)下，當(dāng)日單量突破20萬單。BD人員來勢(shì)洶洶，補(bǔ)貼之戰(zhàn)一輪接一輪地開打，長(zhǎng)沙成為了社區(qū)團(tuán)購(gòu)“光明頂”，戰(zhàn)爭(zhēng)烈度逐步升級(jí)，而盤踞在此多時(shí)的興盛優(yōu)選，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的主要“挖角”對(duì)象。長(zhǎng)沙一家芙蓉興盛門店老板訴苦，“各種平臺(tái)BD輪番上門，橙心優(yōu)選的地推員來了好幾次，后來不得已我就上線了，等地推員走了再關(guān)店?！痹谀喜喽噘I菜BD會(huì)挨家挨戶摸排興盛優(yōu)選的團(tuán)長(zhǎng)，一個(gè)個(gè)打電話高薪邀約他們來多多買菜做團(tuán)長(zhǎng)，一時(shí)間“挖角”了大量興盛團(tuán)長(zhǎng)。不得已，興盛優(yōu)選在小程序后臺(tái)，關(guān)閉了顯示團(tuán)長(zhǎng)電話的功能。即使如此，各家BD依然有辦法?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)在湖南地推時(shí)，旗下BD往往會(huì)打開興盛優(yōu)選的小程序，找附近門店推廣，“這種店成功幾率高，并且一定要簽下來。”截至去年12月，在湖南益陽，興盛優(yōu)選的“老家”，其雖占據(jù)單量第一的寶座，但整體單量卻下滑了至少四分之一。另外，興盛在當(dāng)?shù)氐牟簧賳瘟浚怯伞拌F桿”團(tuán)長(zhǎng)貢獻(xiàn)的，他們“只做興盛，不入駐其它平臺(tái)”。兩個(gè)月前，橙心優(yōu)選占據(jù)四川第一，多多買菜在江西占優(yōu)，美團(tuán)優(yōu)選穩(wěn)坐廣東，捷報(bào)不斷傳來。而這三地，都是興盛優(yōu)選在2018年開拓的市場(chǎng)。興盛優(yōu)選的市場(chǎng)份額正被“瘋狂蠶食”。當(dāng)然，作為曾經(jīng)“老三家”中的領(lǐng)頭羊、還拿下了騰訊與京東的融資，興盛優(yōu)選不愿“人為刀俎我為魚肉”，既然巨頭加速進(jìn)擊，興盛優(yōu)選也開始狂飆突進(jìn)、大力補(bǔ)貼，準(zhǔn)備正面迎擊巨頭。從2020年11月起，興盛優(yōu)選陸續(xù)入駐江蘇省、浙江省、深圳市，并在山東、河南、河北等多地持續(xù)滲透。不僅如此，他們還在各個(gè)城市不斷召開門店啟動(dòng)大會(huì)，號(hào)稱要“舍命狂奔”。在2021年元旦，興盛優(yōu)選在團(tuán)長(zhǎng)端推出“滿9.9元立減3元”的優(yōu)惠券，而給顧客發(fā)優(yōu)惠券的團(tuán)長(zhǎng)，在顧客使用優(yōu)惠券后，還能在得到傭金的同時(shí)額外得到1元的返利；另外，滿28元減5元、滿19.9元減4元以及拆七彩紅包搶興幣等各類活動(dòng)層出不窮。(興盛優(yōu)選小程序頁面)興盛大力做補(bǔ)貼與團(tuán)長(zhǎng)激勵(lì)，在之前是極為少見的。同時(shí)，對(duì)于核心的供應(yīng)商，興盛優(yōu)選也開始做補(bǔ)貼，增加了約2%的返點(diǎn)，防止供應(yīng)商被其他平臺(tái)“挖墻腳”。一名興盛優(yōu)選的BD經(jīng)理還告訴地歌網(wǎng)，今年，興盛優(yōu)選即將上線B2B批發(fā)業(yè)務(wù)，并在全國(guó)擴(kuò)張完成后啟動(dòng)上市。在長(zhǎng)沙本地，興盛優(yōu)選正大量招聘“測(cè)試工程師”“產(chǎn)品經(jīng)理”等技術(shù)崗；另外，興盛優(yōu)選還在大量招募“管培生”。面試官解釋說，“管培生”只有少量名額，是公司的預(yù)備人才，為“物流、電商運(yùn)營(yíng)”等方向做儲(chǔ)備，“（管培生）上崗后要培訓(xùn)近半年，之后公司會(huì)把他們分配到不同城市或區(qū)域?！薄肮粳F(xiàn)在需要專業(yè)人才。”野心足夠大，在巨頭“圍剿”下，興盛優(yōu)選也確實(shí)在舍命狂奔，但巨頭們“不打無準(zhǔn)備之仗”，他們的速度更為兇悍。目前，美團(tuán)、滴滴和多多的全國(guó)日均單量早已突破千萬件，美團(tuán)優(yōu)選的峰值日單量更是達(dá)到了2700萬件。三家平臺(tái)邁進(jìn)“千萬單量俱樂部”的時(shí)間，僅僅在半年左右。而成立近四年的興盛優(yōu)選，峰值日單量也僅突破了1200萬件。分野極為明顯。前端尚且在開城擴(kuò)張，后端卻連失荊州，湖南大本營(yíng)同樣遭受圍獵。短兵相接之際，面對(duì)狼性十足的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，興盛優(yōu)選略遜一籌。曾經(jīng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，似乎正被巨頭逐個(gè)擊破。先發(fā)優(yōu)勢(shì)早在2020年的社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)之前，興盛優(yōu)選已經(jīng)蹚出了自己的路。從2016年到2018年，小程序的興起，使得基于微信生態(tài)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)不斷成熟。十薈團(tuán)、同程生活、美家買菜等紛紛大擴(kuò)張，而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)起源地湖南，興盛優(yōu)選、你我您、考拉精選、小區(qū)樂、杜比鄰等品牌，也都試圖將自家模式復(fù)制到全國(guó)?！霸僭煲粋€(gè)美團(tuán)”“創(chuàng)造拼多多模式”的口號(hào)，被大大小小的平臺(tái)喊出，似乎上了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的車，就會(huì)通往一條康莊大道。融資、燒錢、補(bǔ)貼、搶人、擴(kuò)張...... 眾多城市烽火四起。有玩家逐步壯大，如同程生活、十薈團(tuán)；也有玩家聲量漸小，如松鼠拼拼、蟲媽鄰里團(tuán)等。真正異軍突起的，卻是興盛優(yōu)選。1973年，岳立華出生在湖南益陽的一戶農(nóng)村人家。7個(gè)兄弟姐妹中，岳立華最小，但心思活絡(luò)，上小學(xué)后便開始幫家里管理雜貨小賣鋪。17歲，岳立華決定退學(xué)創(chuàng)業(yè)。他以父母的名義貸款，在鎮(zhèn)上開了批發(fā)部，專門批發(fā)商品給村里的小賣部。這一干，就是十年，從鄉(xiāng)村做到鎮(zhèn)，再做到區(qū)、市、省。2001年，賺得第一桶金的岳立華，開出了第一家大型商超芙蓉興盛。但彼時(shí)商超競(jìng)爭(zhēng)激烈，5年時(shí)間內(nèi)，大店擴(kuò)張緩慢，岳立華便毅然關(guān)閉了所有100平米以上門店，開始專注于30平米到80平米的社區(qū)超市和便利店的加盟生意。十年間，“定位下沉市場(chǎng)，主打低價(jià)”的芙蓉興盛門店擴(kuò)張到16個(gè)省份，門店數(shù)量上萬家。彼時(shí)，電商正在崛起，深感電商廣闊未來的岳立華開始著手線上到家業(yè)務(wù)，在2013年成立了興盛優(yōu)選。但轉(zhuǎn)型，往往困難重重。項(xiàng)目初期，興盛優(yōu)選即便提供免費(fèi)配送的商品到家服務(wù)，線上流量匱乏、消費(fèi)習(xí)慣等問題，使得下單顧客總是寥寥無幾；另外，配送成本居高不下、商品價(jià)格高等問題也接踵而至。因此，興盛優(yōu)選宣布將投入至少2000萬元，設(shè)立物流配送中心，展開精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。2015年，興盛優(yōu)選自建物流體系，并基于自控的物流團(tuán)隊(duì)，建立“市、區(qū)、縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)”的五級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)城市都有總倉(cāng)與大量分倉(cāng)讓貨物分流精準(zhǔn)快速。興盛優(yōu)選聯(lián)合創(chuàng)始人劉宇輝曾表示：“不管是B2B，還是社區(qū)電商，本質(zhì)上是供應(yīng)鏈效率革命”，其物流配送人員甚至一度占據(jù)公司人員的90%以上。這也奠定了日后社區(qū)團(tuán)購(gòu)的物流模型。2017年，興盛優(yōu)選陸續(xù)上線了消費(fèi)者購(gòu)買系統(tǒng)、門店后臺(tái)系統(tǒng)、供應(yīng)商系統(tǒng)上線，其中供應(yīng)商系統(tǒng)“阿必達(dá)”鏈通著上萬家上游供應(yīng)商，包括工廠、農(nóng)產(chǎn)品基地等，涵蓋生鮮食雜到日用品、服裝。彼時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)剛剛興起，一些小平臺(tái)依然在用手抄單，錄入當(dāng)天團(tuán)長(zhǎng)收到的貨單，而興盛優(yōu)選則具備完善的后臺(tái)系統(tǒng)與下單體系?！罢罩d盛優(yōu)選的系統(tǒng)做”，很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)者告訴技術(shù)人員。此外，興盛優(yōu)選還有一支“地推大軍”。早期，興盛優(yōu)選共有14名地推人員，其中7名來自于農(nóng)村淘寶，另外大多為門店老板。這14人作為最早的“總裁”級(jí)BD，靠著興盛優(yōu)選的BD裂變模式，不斷發(fā)展下線，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開疆拓土。于是乎，村內(nèi)一傳十，十傳百，小至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大至整個(gè)省，提及興盛優(yōu)選，無人不曉。在岳立華帶領(lǐng)下，興盛優(yōu)選歷經(jīng)門店自配送階段、網(wǎng)倉(cāng)階段以及配送站階段。最終在2017年6月，確立了“預(yù)售+自提”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式。一路試錯(cuò)，造就了興盛優(yōu)選的先發(fā)優(yōu)勢(shì)——門店資產(chǎn)、下沉市場(chǎng)滲透率、物流體系。劉輝宇表示：“興盛優(yōu)選最強(qiáng)大的就是物流體系，可以在12個(gè)小時(shí)內(nèi)將商品從工廠匹配到店”興盛在湖南市場(chǎng)扎根，跑通供應(yīng)鏈、物流等環(huán)節(jié)，再借地推“螞蟻軍團(tuán)”的力量，持續(xù)向全國(guó)擴(kuò)張。在2018社區(qū)團(tuán)購(gòu)洗牌來臨之際，穩(wěn)扎穩(wěn)打的興盛優(yōu)選，最終活了下來，并在老玩家中脫穎而出，市場(chǎng)份額極其穩(wěn)固。但狼來了?！?0%的團(tuán)長(zhǎng)傭金”“大倉(cāng)到網(wǎng)格倉(cāng)再到團(tuán)點(diǎn)的物流體系”……興盛優(yōu)選跑通的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模型，很快被巨頭“抄作業(yè)”，并以更強(qiáng)的流量?jī)?yōu)勢(shì)和資本實(shí)力，席卷全國(guó)。外部力量正在侵蝕興盛優(yōu)選的地盤，曾經(jīng)建立起的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，由于護(hù)城河不深的緣故，正被巨頭“快速?gòu)?fù)制”，并且用更凌厲的打法，“奪魁”興盛優(yōu)選。無論是否承認(rèn)，興盛優(yōu)選已經(jīng)到了“最危險(xiǎn)的時(shí)刻”。而更大的危機(jī)，還在路上。當(dāng)風(fēng)秉燭開城速度、履約效率、資本實(shí)力、拓展模式……興盛優(yōu)選的前路“危機(jī)四伏”。截至目前，美團(tuán)、多多和橙心已經(jīng)覆蓋全國(guó)超過2000座縣鎮(zhèn)及城市，三家平臺(tái)用短短不到一年時(shí)間，開城數(shù)量均遠(yuǎn)超興盛優(yōu)選。開城滯后的興盛優(yōu)選，履約能力也備受考驗(yàn)。在武漢江夏區(qū)，數(shù)名興盛團(tuán)長(zhǎng)告訴地歌網(wǎng)，以往上午十一點(diǎn)之前準(zhǔn)時(shí)到貨的興盛優(yōu)選，現(xiàn)在到下午兩三點(diǎn)，司機(jī)才將商品送到，這導(dǎo)致顧客怨聲不少。速度與履約之下，內(nèi)部管理是否能可持續(xù)發(fā)展，也拷問著興盛優(yōu)選。長(zhǎng)期采取BD裂變模式開發(fā)門店，興盛通過這一模式，早期以低成本方式迅速擴(kuò)張，但如今，巨頭加速殺入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，BD裂變模式卻成為興盛繞不開的“逆鱗”。興盛是給自己的未來道路埋下了“重磅炸彈”。在興盛優(yōu)選內(nèi)部，所有的BD必須先成為興盛優(yōu)選的團(tuán)長(zhǎng)，即便沒有門店也要掛靠“虛假”門店并以團(tuán)長(zhǎng)身份運(yùn)營(yíng)一周，才能正式簽約成為興盛優(yōu)選的BD，同時(shí)簽的還是試用期半年的第三方合同，到期不再續(xù)約。興盛優(yōu)選的BD從專員級(jí)到總裁級(jí)，均為0底薪，單量全靠提成。通過拓展新團(tuán)長(zhǎng)并發(fā)展為下線拓店人員，每名BD可以拓展9名核心下線BD。這些BD也可以發(fā)展自己的核心下線，無窮無盡。BD們的薪資完全來自于“根據(jù)開發(fā)團(tuán)點(diǎn)的總月單量，計(jì)算得出的提成獎(jiǎng)勵(lì)”，而他們實(shí)際到手的薪資，還要扣除上線要?jiǎng)澴叩哪遣糠?。因此，不少興盛新BD打拼三個(gè)月，總工資甚至不過2000元。由于沒有考核、底薪刺激，不少BD八九點(diǎn)出門，下午五六點(diǎn)回到興盛在全國(guó)各市建立的基地，更有甚者“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，上班三天休息兩天，卻并沒有人約束他。和這些BD想法一致的人不在少數(shù)，他們往往懷著“致富”夢(mèng)想，登上興盛優(yōu)選這艘大船，但在看清本相之后，有人選擇逃離，有人已深陷其中、無法回頭。興盛優(yōu)選也在加大BD激勵(lì)力度。今年開始，興盛優(yōu)選所有新增自提點(diǎn)，在訂單總量超10單的情況下，團(tuán)點(diǎn)的提成按雙倍單量計(jì)算，部分地區(qū)甚至是按3倍計(jì)算。只是，興盛依然是“熟悉的味道、熟悉的配方”，BD們簽著第三方合約、拿著0底薪的待遇，走向裂變模式的“深坑”。結(jié)果，或許終歸是一團(tuán)泡影。（詳情見《興盛優(yōu)選本相：騰訊、京東投了家“傳銷公司”？》）興盛“類傳銷”的裂變模式，過去曾創(chuàng)造輝煌，如今卻成為根深蒂固的隱患。這一大規(guī)模吸納人力的“黑洞”，卻建立在“0底薪、層層盤剝”的基礎(chǔ)之上，這有違商業(yè)倫理，在與互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)中，也缺乏可持續(xù)性。興盛的模式之困也給京東、騰訊出了難題。在向興盛投入重金之后，京東、騰訊如何與其進(jìn)行協(xié)同？面對(duì)棘手的“類傳銷”裂變模式，“京騰”兩家互聯(lián)網(wǎng)公司又如何加以調(diào)整？稍有不慎，投資興盛優(yōu)選這筆交易，也是京東、騰訊在給自家社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“埋雷”。技術(shù)、資本和運(yùn)營(yíng)能力的不足，興盛都可以“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷優(yōu)化。但BD裂變的“模式之痛”要如何調(diào)整。這也許會(huì)是興盛優(yōu)選成立以來，面臨的最大一道難題。這一難題，不僅拷問興盛優(yōu)選，更拷問騰訊和京東。（文中張偉為化名）返回搜狐，查看更多

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