奔走相告（添可洗地機使用方法）添可洗地機接觸不良，

作者：俺最笨

家里這臺添可1.0是2021年4月出廠的，這兩年因為疫情的原因多數時間本人都在封閉上班，而家里人尤其是同住的老人，對使用洗地機這個高大上的清潔用品其實是比較抗拒的，因為老一輩的人文化程度比較低，而且固執的認為用電的玩意成本比一切掃把和拖把都高，所以一直只能是我自己用，導致使用頻率不高，平均一個月就用兩到三次。

洗地機這個工具對我來說確實是用了就回不去的東西，本來在用洗地機之前，家里是有一臺小米的機器人和一臺艾羅伯特的拖地機器人的，結果用了洗地機后就都閑置了，所以洗地機的優點我就不多說，方便省事這些好處大媽上的文章已經太多了。這里主要從我這臺機器的返修談一下我自己的觀點和感受。

第一，個人覺得添可1.0的機器在設計上還是有缺陷的，本人兩次返修，一次是開機滾刷不運作，另一次是開機后滾刷運行二十秒左右停轉然后語音提示重啟機器或聯系客戶。返修后售后反饋的情況是建議不要用水清洗機頭并使用原廠的消毒液。我一直使用的是原廠的耗材，而且使用頻率不高，結果半年不到兩次返修，兩次都是滾刷問題，讓我感覺應該是機頭在防水上出現了問題，導致出現這個問題。

第二，網上反映較多的電池充電問題我反而沒遇到過，但我個人也認為如果這個問題確實存在的話，也應該與機身防水效果不好有關系。

第三，添可1.0的機器品控可能有問題，返修兩次順豐的接件人員都問這種洗地機是不是不好用啊？最近也看到別人把一樣的機器寄回去返修。個人感覺返修率偏高跟品控有很大關系，畢竟本人所在地是典型的十八線城市，用幾千塊洗地機的人并不是很多。

第四，講一下感受比較好的地方，首先是報修方便，只要在添可APP上或微信公眾號上上傳故障視頻和機身編碼就很快有客服和你聯系指導送修。其次是送修由廠家負責來回郵費，并可預約順豐上門取件，這個可以點贊，不然這臺機器返修兩次，依我的脾氣可能早丟了。再次是維修響應比較快，一般是當天寄出，第二天收到修好并寄回，第三天到手繼續使用。最后客服耐心負責，全程指導比較詳細，返修送回后也有專門的回訪和反饋這個應該好評。

不過無論如何我買得是洗地機不是返修機，再好的售后也抵不上機器的耐用，如果再有第三次返修的話我可能就得換臺其他的洗地機了，也希望大家給我推薦一下耐用的洗地機！

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