干貨滿滿（“燈塔工廠”）三一燈塔項(xiàng)目，

端到端“燈塔工廠”帶給制造企業(yè)的，不只是效率又高又快，還有產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。如今，美的正在借助端到端“燈塔工廠”全面再造洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。

池欒||撰稿

位于瑞士日內(nèi)瓦的世界經(jīng)濟(jì)論壇宣布：全球有13家新工廠入選新一批“燈塔工廠”名單，來(lái)自中國(guó)的美的集團(tuán)合肥洗衣機(jī)工廠和荊州冰箱工廠兩家位列其中。短短3年間美的集團(tuán)便收獲4座“燈塔工廠”，釋放出其在制造產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中“厚積薄發(fā)”競(jìng)爭(zhēng)力。

位于合肥洗衣機(jī)工廠作為美的集團(tuán)“端到端”燈塔工廠，成為洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)少數(shù)擁有“打通端到端實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商到客戶全流程創(chuàng)新、全環(huán)節(jié)數(shù)字化和智能化應(yīng)用”的企業(yè)，將會(huì)推動(dòng)洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)直達(dá)用戶在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、服務(wù)等環(huán)節(jié)的價(jià)值再造。

“燈塔工廠”被外界譽(yù)為“世界上最先進(jìn)的工廠”，代表當(dāng)前全球制造業(yè)領(lǐng)域智能制造和數(shù)字化最高水平，其中又分為制造“燈塔工廠”和端到端“燈塔工廠”兩類，相對(duì)于前者更多聚焦于工廠內(nèi)部數(shù)字化、自動(dòng)化和智能化融合，后者則實(shí)現(xiàn)以工廠為平臺(tái)、以產(chǎn)品為中心，打通上游供應(yīng)鏈和下游客戶，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。

端到端，不只是效率更快，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)

提到“燈塔工廠”，很多制造企業(yè)的第一反應(yīng)，就是數(shù)字化變革，以及自動(dòng)化和智能化升級(jí)，必然會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)效率快且準(zhǔn)。不過(guò)，讓外界沒(méi)有想到的是，端到端“燈塔工廠”帶給企業(yè)的，不只是效率又高又快，而是產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。

美的洗衣機(jī)合肥工廠總經(jīng)理張志民就介紹，“數(shù)字化驅(qū)動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)流程、模式和效率變革，過(guò)去3年洗衣機(jī)工廠的交付周期縮短了56%，其中內(nèi)銷產(chǎn)品交付時(shí)間從27天下降到12天，緊急訂單可以做到7天交付”。這意味著，洗衣機(jī)工廠在滿足企業(yè)參與快速多變的家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要時(shí)，扮演了堅(jiān)強(qiáng)后盾的角色。

目前，合肥洗衣機(jī)工廠生產(chǎn)包括滾筒洗衣機(jī)、波輪洗衣機(jī)、雙桶洗衣機(jī)、干衣機(jī)等多個(gè)品類，超過(guò)1100款型號(hào)的產(chǎn)品，同時(shí)覆蓋COLMO、美的、小天鵝、東芝等多個(gè)品牌，僅從原材料采購(gòu)，計(jì)劃排產(chǎn)，以及面向客戶的物流配送，就是一項(xiàng)繁雜的系統(tǒng)工程，稍有不慎就會(huì)影響效率和市場(chǎng)供應(yīng)。但是，過(guò)去的2021年，這一工廠生產(chǎn)洗衣機(jī)超過(guò)1400萬(wàn)臺(tái)，平均每1.3秒就有一臺(tái)產(chǎn)品下線，數(shù)字化轉(zhuǎn)型三年來(lái)，僅制造效率就提升51.6%，單臺(tái)成本下降28個(gè)點(diǎn)。

張志民分享的這一數(shù)字，在外界看來(lái)，這不只是意味著美的在洗衣機(jī)產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力，要超過(guò)絕大多數(shù)同類品牌或企業(yè)。同時(shí)面對(duì)最近幾年上游原材料上漲，下游配送服務(wù)不暢時(shí)，具備更為敏捷而快速的應(yīng)對(duì)能力，能以數(shù)字化鏈接下的產(chǎn)業(yè)鏈一體化能力實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與客戶的價(jià)值協(xié)同。

比如，針對(duì)此前生產(chǎn)工廠經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的“貨等車、車等貨”配達(dá)周期長(zhǎng)等局面，洗衣機(jī)工廠通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流車輛預(yù)約、成品入庫(kù)、裝箱發(fā)運(yùn)的無(wú)縫智能化銜接，提升物流價(jià)值鏈效率，每年不只是節(jié)省近千萬(wàn)元成本，還縮短了客戶對(duì)于產(chǎn)品的等待時(shí)間，帶給用戶更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

數(shù)字化，不只是環(huán)環(huán)相扣，還要用戶至上

對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)下的“燈塔工廠”帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈整體效率、效益顯著，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的環(huán)環(huán)相扣更無(wú)縫；但是，對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化最終要解決的卻是用戶個(gè)性化、多樣化需求的滿足和服務(wù)能力。

如果說(shuō)，傳統(tǒng)家電企業(yè)的生產(chǎn)工廠，就是一座相對(duì)封鎖的“孤島”，供應(yīng)商不了解、客戶也不清楚，都是被動(dòng)響應(yīng)和參與。如今，端到端“燈塔工廠”則讓這座“孤島”變成了可以上連供應(yīng)商下達(dá)客戶的生態(tài)島。美的洗衣機(jī)合肥工廠正是依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)M.IoT，以及美云智數(shù)帶來(lái)的覆蓋“研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備、供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)、物流和用戶”的端到端系統(tǒng)解決方案能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)、信息互通下的“100%產(chǎn)品全流程追蹤管理”，讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游都成為這個(gè)生態(tài)島的推動(dòng)者和建設(shè)者。

其中，數(shù)字化賦能的端到端柔性供應(yīng)鏈控制塔，可以為工廠實(shí)現(xiàn)多品牌、多型號(hào)、小批量的零換線全自動(dòng)柔性生產(chǎn)，讓洗衣機(jī)的大規(guī)模化生產(chǎn)全面落地，也為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提前探索新的驅(qū)動(dòng)力；同樣，基于物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈的無(wú)縫智能物流，可以實(shí)現(xiàn)貨下線即裝車入家門，不只是讓工廠零庫(kù)存還讓客戶不再需要倉(cāng)庫(kù)，更讓用戶第一時(shí)間享受到新科技產(chǎn)品。

此外，基于智能手套的工人技能管理、基于“五智”的智能質(zhì)量管理、基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的快速服務(wù)與優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)等一系列能力，不只是讓用戶需求的好產(chǎn)品可以迅速研發(fā)、生產(chǎn)，從創(chuàng)意變成成果，還能充分保證產(chǎn)品的品質(zhì)，大大縮短了新品迭代升級(jí)的周期。在這個(gè)持續(xù)多變的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，擁有引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)和潮流的能力。

未來(lái)，美的洗衣機(jī)還將通過(guò)端到端“燈塔工廠”與智慧家平臺(tái)的落地，為用戶提供干洗護(hù)理全周期的智慧生活方案，以提升用戶購(gòu)買體驗(yàn)和使用體驗(yàn)。這也將“端到端”的數(shù)字化應(yīng)用和智能化轉(zhuǎn)型延伸到用戶生活之中，真正提升“燈塔工廠”的價(jià)值與使命，即數(shù)字化和智能化要讓用戶有獲得感、體驗(yàn)感和驚喜感。

對(duì)此，張志民還分享了兩個(gè)數(shù)字化賦能帶給客戶最直觀的變化，“過(guò)去，內(nèi)銷市場(chǎng)上用戶對(duì)于洗衣機(jī)噪音有意見(jiàn)，總會(huì)引發(fā)一些客訴，但是通過(guò)人工檢測(cè)往往無(wú)法實(shí)現(xiàn)100%精準(zhǔn)無(wú)缺陷，通過(guò)導(dǎo)入AI聲紋檢測(cè)就徹底解決了這一問(wèn)題，讓每臺(tái)洗衣機(jī)都能獲得用戶認(rèn)可；同樣，由于近年來(lái)海外業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)迅速，帶來(lái)的全球各國(guó)客戶顯著增加，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中不同國(guó)家產(chǎn)品的文字、圖案差異大，給人工檢測(cè)帶來(lái)困難，通過(guò)高倍速相機(jī)并導(dǎo)入AI視覺(jué)檢測(cè)，很好地解決這一問(wèn)題，不只是提高效率還實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)不良率下降51%”。

置身中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)，期待美的合肥洗衣機(jī)這座閃亮的端到端“燈塔工廠”，為更多制造企業(yè)“照亮”數(shù)字化轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展道路，特別是推動(dòng)中國(guó)家電制造業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中實(shí)現(xiàn)新的躍升、烙下更為鮮明的“中國(guó)創(chuàng)造”新印記。

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